末了,许青衣也反馈了华莱士这13天来所遇到的一些问题。
“老板,最近有不少员工反馈,一些人打华莱士电话,不是用来订餐的,而是和她们聊天,问东问西的。”
“一些顾客脾气非常差,打电话的时候一直训斥我们的员工,一些过分的更是把我们员工给训哭了。”
“还有一些顾客,更是说一些下三流的话,这些话都能判他们流氓罪了!”
许青衣语气中带着些许的不爽,华莱士提供会员制,本质上是为了更好的服务顾客,但现在有些顾客把这个制度当成戏耍的渠道,不断的骚扰着华莱士的员工,影响华莱士外卖正常运作。
“这种事情是没有办法避免的。”
林一峰轻声的说道:“不过虽说无法避免,但我们也要尽量的去处理这种事情。”
“我这几天会对华莱士员工福利体系和待遇重新梳理一下,将华莱士员工的职责进行变更。”
“太好了老板,还得是你在,如果要是我,我真不知道该如何处理!”
见林一峰这样说,许青衣挠了挠头憨笑起来,他感觉最近处理华莱士的一些问题,越发吃力。
这跟他自身的眼界和知识储备不足有关。
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