排队的队伍宛如一条蜿蜒的长龙,从弥敦道一路蜿蜒伸展,直至香江半岛酒店,一眼望不到头。
人群中的抱怨声如汹涌的潮水,一浪高过一浪,又似滚烫的油锅里猛然溅进了水珠,瞬间炸开了锅,各种不满的喧嚣声交织在一起,响彻整个银行周边。
6月天时,香江的气温本来就很高,再加上业务进展缓慢,排队的人员怨气愈加严重了。
“这东亚银行不会是没钱了,故意拖延时间吧?”
“就是,我昨晚就在银行外面通宵排队,前面就只有五个人,现在银行上班都两个小时过去了,居然还轮不到我,这后面排队的人数都几百人了吧,照这样的速度,一天下来都服务不了几个人,东亚银行这是在搞什么鬼?”
这时,一位看起来颇为精明的中年男子,皱着眉头,大声质问:“你们银行到底有没有钱啊?不会是资金链断裂了吧?要是没钱,就早点说,别让我们在这儿白等!”
他的话一出口,人群中顿时炸开了锅,各种猜测和质疑声不绝于耳。
“不会真的没钱了吧?那我们的存款还安全吗?”
“这可怎么办啊,我可不想血本无归啊!”
被挖走的柜员们看着这混乱的场面,表面上却装作十分焦急的样子,对着客户们连连道歉:“各位客户,实在不好意思,我们也想快点给大家办理业务,但今天系统好像出了点问题,处理速度特别慢,我们已经在联系技术人员维修了,请大家再等等。”
东亚银行从七十年代末期便引进了电脑系统进行业务管理,本是为了提升效率、精准服务,如今却被这些心怀不轨的员工当作拖延业务的借口。
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