“八个字？”
祁嘉指了指复习资料：“这不一大堆吗，我看得有二百个字啊！怎么就八个字呢？”
李峰耐心地说：“你听我给你讲啊！这是看你的处置情况，并非要和他写的一模一样，只要合理就是满分！处理这种问题，就八个字，勘、照、采、报、播、红、编、拍，你重复念一下。”
“勘、照、采、报、播、红、编、拍？”祁嘉满脸的疑惑，已经听懵了。
“对，就这八个字，我给你解释一下。”
勘：列车长会同乘警，第一时间赶到现场，勘察旅客伤势。
照：对现场情况进行照相，绘制旅客位置图。
采：采集受伤旅客信息，采集同行人或见证人不少于两份的证言及相关材料、照片、录像等相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程及原因，初步判定性质，妥善保管。
报：列车长按照《拉比客运段重要信息报告制度》，及时报告所在地集团公司客运调度，本集团公司客运调度，局集团公司客运部和段综合指挥管控中心。
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