老杰克继续说道:“在亚马粽的员工手册中,它们以夸耀般的口气说,将对员工的工作标准设置为‘不可思议的高’。拿我的工作为例,我的工作目标名义上每个小时需完成104个订单打包。但实际上,我的考核目标却是每小时至少120个订单包裹。”
“根据负责监督我打包的中介机构提供的数据显示,我的平均打包速度总是低于根据桌面显示屏实时追踪的打包效率。”
老杰克继续说道,他的声音带着一丝无奈和疲惫,“它们还与几个机构临时合作,在仓库内部增加了若干‘天眼’。这些‘天眼’负责监督员工的工作情况,并且会通过写字板通知员工,告诉其是否完成目标任务。一旦你降低工作效率,他们很快就会来通知你。”
“在亚马粽工作,每天有两段15分钟的带薪休息时间,同时还有半小时的无薪午餐休息时间。”
老杰克继续解释道,“工作台的电脑与亚马粽的产品数据库相关联。当你扫描货品时,系统会提示你需要采用哪种尺寸的包装盒,打印相关货品标签,监控你的打包速度,同时计算你每个小时扫描过的物品数量。”
“就带薪休息和无薪休息而言,你也需要通过不同的条形码登出。”
老杰克带着愤恨地说道,“我开始以为数据差异是因为系统人为地降低了我们的打包效率,但事实上,当你需要带薪休息并登出系统时,系统的记录并没有停止,所以直接拉低了平均打包效率。”
夏修点了点头,眼中闪过一丝明悟。
这种机制实际上是在逼迫员工更加拼命地工作,以弥补在休息期间的绩效下降。
“亚马粽正是通过这种方式,才得以让员工更加拼命地努力工作,并且尽可能地补回在法定带薪休息期间导致的绩效低下现象。”
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